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长城小站社区版主制度(修订版)

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  小站版主制度初稿制定后,得到吴桐、老普、午睡、亦尘等网友的热情回复,现修订后再次公布。

  需要说明的关于制定本制度的背景是:
  1、历史:目前的版主或者所有的为小站工作的人员,都是志愿者,天南海北,来自社区,都是可信赖的同志。
  2、小站以前没有制度,目前开始建立制度及管理框架,最方便的方法首先是就是现有版主的自律与自治,这是最为自然的延续,并为未来发展留下基本的制度和团队基础。
  3、未来小站将向专业志愿者支持的NGO发展,这个NGO,应是公益性的、非盈利的、以“热爱长城、热爱生活”为主题,以网络和影像的力量来保护长城的NGO组织,这是未来,这也可能是我们第一次完整地提出这个命题。
  4、在对志愿者信任的基础上,基于明确界定职责以及效率优先原则来制定具体的管理办法,即底线。我的论述是,从0%的制度和100%对人的信任(现状)逐步过渡到20%的制度和80%的信任(版主制度),然后更高的比例(财务制度、资产管理等),逐渐完成制度化的雏形。直到大环境许可小站拥有独立法人资格,能够实现我们的未来,一个公益性的NGO。在发展中完善,而不是等完美后再实施——世界上没有任何的完善的制度存在。
  5、在小站,版主主要是个工作承担者,而不是资源的把持者,版主需要付出时间、金钱、责任心,还要承担责任,收获的,呵呵,也很多,不告诉你:)


  谈得太多,还是回归主题。现有的8位版主(中小学教育论坛除外):小虎、纳木、Layla、亦尘、吴桐、小范、点点8848、晃晃悠悠,还有我,火箭人,还有吾睡吾睡,(法务空缺)这些ID,以及背后的人,需要承担起首届社区管理委员会的责任。

公示期:3日,3日后再次修订或表决。

《长城小站社区版主制度》
2005-10-26 初稿
2005-11-10 修订

修订说明:
1、整理成一个统一的制度(谢谢亦尘)
2、对版主提出更明确的条件要求
3、修改了奖惩与考核,使操作更加容易。

一、总则:
1、社区管理委员会
  小站的社区管理委员会由版主、法务、站长、书记组成,管理委员会每季度末召开一次工作会议。

2、版主
  长城小站社区版主(以下简称版主)是经社区管理委员会任命的负责社区论坛日常管理的专职志愿者,是负有使命和工作职责、承担压力的小站工作人员。
  版主因热爱小站荣誉并珍惜志愿者的光荣称号,能积极承担相应职责。
  版主须自备硬件并安排足够的时间来承担相关的职责。
  站长负责版主的日常管理。

3、版主的责任
  版主承担其分管论坛的论坛事务、论坛内容和论坛发展三方面的管理职责。

4、版主的任务
  a、执行社区管理委员会制定的其分管论坛的管理与发展策略;
  b、协调版主团队积极、认真、公正和负责地完成各项论坛管理工作。
  c、进行新版主培训;

5、版主人数
  原则上每个论坛版主不应超过2名。特殊情况下,经社区管理委员会讨论通过,可增设版主,但版主人数不应超过4名。

二、版主的产生
1、在版主缺位时,可通过自荐、推荐或站长、书记招募三种方式产生新版主候选人。候选人需满足总则中关于版主的相关要求。

2、推荐新版主候选人可采取下列两种方式:
A、版主辞职时,向社区管理委员会提交接任人选;
B、论坛20名网友联名推荐;

3、版主推荐优先原则
  前任版主推荐的接任人选将作为第一候选人由社区管理委员会优先评定;如该人选未获评定通过,由社区管理团队主持选拔或招募。

4、社区管理委员会对版主候选人综合评定通过后,任命新版主并在社区公告。

  
三、版主工作条例
1、版主须遵守国家法律、法规,遵守国家《互联网电子公告服务管理规定》(http://www.cnnic.net.cn/html/Dir/2000/10/08/0653.htm),遵守并执行社区各项规章制度;

2、版主有宣传论坛、服务大众的热情,自觉维护社区形象;

3、版主需友好对待网友,认真回答网友提问,认真解答社区对管理工作的质疑,虚心接受建议与批评;

4、版主对于社区中的情绪性争执应以疏导为主,慎用权力;严禁使用任何攻击、谩骂性词汇,严禁滥用职权打击报复;

5、版主需遵守管理纪律、尊重他人隐私,不得将版主工作交流中的非结论性内容公开,未经网友同意不得将网友的举报信息或与版主的沟通信息公开,不得将拥有管理权限的ID密码告知其他人;

6、版主需每日需至少早晚在线一次并察看处理当日所有新帖;并及时对优秀的帖子进行加精或致顶处理(1日内),及时删除违反社区规则的帖子(8小时内,接到举报1小时内处理);

7、版主在处理论坛、社区事务时,有权对违规社区用户执行分区、全区禁言操作,但须至社区公告论坛发布封权公告,写明封权时限、封权区域及封权理。

8、版主需懂得与论坛有关的发贴、短消息等基本操作方法;

9、版主出现个人不能或不便解决的的问题时,应及时与本版其他版主或站长通报协商解决;

10、版主需离开工作岗位3日以上的,需提出请假,并在相应社区发帖公告,并写明假期及版务交接情况,版主请假一年内累计不得超过80天;如需要延长假期的,须通知相应分区版主或站长;

11、未按规定要求请销假或逾期未归的,视为擅自离任,擅自离任者按处罚条理相应条款处罚。

12、纠纷处理
  版主对于站长管理有意见的,可向书记申请协调。如果还不能解决的,可向社区管理委员会提请听证申诉,管理委员会集体意见为最终意见。版主内部出现纷争时或对集体意见持有异议,本着内部问题内部解决的原则,仅允许提交至管理论坛,由集体推荐相应独立调查员调查处理。

四、版主处罚条例
1、版主如有下列严重违规行为,社区管理委员会将给予撤职处罚。
  A、发表或纵容他人发表违反国家法律、法规以及社区制度的言论;
  B、将拥有管理权限的ID密码告知其他人、擅自将版主交流论坛讨论内容公开、透露网友IP等管理页面保密信息;
  C、发起、策划、参与社区内有组织的违规、破坏论坛/社区公共秩序的活动。
  D、多次警告,仍未能履行论坛管理职责。

2、版主如有下列违规行为,社区管理委员会视情节轻重将给予警告、留职察看3个月等处罚。
  A、利用职权滥加精华、推荐;
  B、置顶灌水帖,组织网友灌水;
  C、利用职权打击报复他人,使用任何攻击、谩骂性词汇;
  D、在未请假的情况下,未能履行论坛管理职责连续2周或2月内累计3周的。
  E、违反社区其它规定者。

五、版主审核
1、审核原则
  社区管理委员会每年六月和十二月两次按社区划分对社区所有公开论坛版主进行内部审核,并公布审核结果及相应奖惩。

2、审核内容 :
  1)论坛审核要点:
  a、论坛讨论氛围(网友参与讨论是否积极、论坛氛围是否融洽、是否切合论坛主题)
  b、论坛文章质量(论坛的帖子是否切合主题、其帖子质量如何)
  c、论坛开展活动情况(论坛是否经常定期不定期的举办活动)
  d、论坛人气(以该论坛主题来具体判断,相对于其他类似主题论坛,其人气和发展情况如何)

  2)论坛版主审核要点:
  a、上站管理情况(是否具备充足的在线时间,对论坛管理操作情况)
  b、精华区整理及更新情况(精华区是否及时整理、维护与更新)
  c、参与论坛讨论情况(是否就论坛主题进行了积极的参与、讨论)
  d、论坛主题引导和秩序的维护情况(是否领会论坛的主题并给予引导、在论坛出现纷争和其他情况时,是否及时解决)
  e、论坛文章的整理情况(优秀的帖子是否及时推荐或加精华,不合社区规定的帖子是否及时的删除或锁定)

3、奖惩
  1)审核完成后,社区管理委员会应按优秀、良好、合格、不合格标准给予论坛/版主明确评价。
  2)论坛审核的四项指标均为优秀者,给予明星论坛称号,论坛及版主全区通报表扬。
  3)版主审核的五项指标均为优秀,给予明星版主称号,并全区通报表扬。
  4)版主审核四项指标均为优秀者,给予优秀版主称号,并全区通报表扬。
  5)若版主审核的五项指标均为不合格,该版主给予撤职处理。
  6)若版主审核的三项以上(含三项)指标为不合格,该版主给予留职察看3个月的处理,3个月后还有三项以上不合格的,给撤职处理。

4、在社区有违规记录的论坛版主三月内不具备优秀版主入选资格。

5、开设时间不足三个月的论坛及上任时间不足三个月的版主不参与审核。

6、长城小站社区保留对审核制度的解释权及修改权。


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本帖由 火箭人2005-11-10 20:27:15发表


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